Корзина
10 отзывов
Контакты
На сайте не действует Программа защиты покупателя Prom.ua . Продавец не прошел верификацию. Будьте бдительны, делая покупки. Рекомендуем проверять информацию и оплачивать товары после получения.
Интернет-магазин "Procentr"
+380 показать номер
УкраинаДнепропетровская областьКривой Рог

Отзывы о компании Интернет-магазин "Procentr"

Добавить отзыв
  • Покупатель
    Отлично

    Нужно было срочно распечатать сертификаты. PRO CENTR одни из немногих кто работает в субботу до 19:00-20:00 Спасибо огромное, вручили. Качество и сервис на высоте

    Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

    Я звонил сам

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

    Да

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

    Да

  • Покупатель
    Отлично

    5й Заречный («ТЕРРА»)
    Огромное спасибо специалистам ProCentr, ОСОБЕННО ИВАНУ! Обалденный специалист: тактичный, вежливый, щепетильный. Всю работу выполнил в кратчайшие сроки, в процесе работы прислушивается к просьбам, советует как лучше))) Результат НА УРА!!!!!!!!!!!!!! Просто выше всяких похвал, не ожидала такого!) Обязательно приду еще!!!!!!!!!!!!!!!!!
    Источник:

    Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

    Я звонил сам

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

    Да

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

    Да

  • Покупатель
    Плохо

    Добрый день. 22.02.2019 обратился в вашу компанию по адресу 5-й Заречный ТЦ "Терра" по печати фото 10*15. Когда в этот же день забрал свой заказ, то обратил внимание, что фото очень темные. Перед этим еще печатал фото, сделанное на профессиональном фотоаппарате. Оно тоже темное и тусклое. Не пойму что у вас со светопередачей? Хотелось бы знать с чем это может быть связано? Придется перепечатывать фото в другой компании, и я не уверен, что следующий раз снова приду к вам.

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

    Да

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

    Да

  • Покупатель
    Хорошо

    Вот как разрешилась ситуация, которая сложилась с заказом 17 декабря в Процентре на 5 Заречном в торговом комплексе Терра:
    10 января у меня состоялась встреча с замечательной девушкой Мариной, которая работает администратором в Процентре в торговом комплексе Терра. В дружеской беседе она очень деликатно объяснила мне причины того, что произошло с моим заказом. Она выразила искренние извинения за сбой в работе их компании, и в качестве морального ущерба подарила мой заказ. Марина рассказала, что с работниками которые отнеслись к своей работе не совсем профессионально была проведена воспитательная работа и приняты все меры, чтобы предотвратить подобные случаи. Марина замечательная девушка, она как администратор ответственная, исполнительная, коммуникабельная, аккуратная, внимательная, в разговоре со мной у нее была грамотная устная речь, у нее замечательные организаторские способности, она порядочная и пунктуальная. Ее вежливость, стрессоустойчивость и не конфликтность помогают эффективно общаться с посетителями и поддерживать позитивный имидж компании Процентр. Мы обменялись номерами телефонов, чтобы в дальнейшем сотрудничать. Благодаря Марине я смогла забыть обиды, я изменила свое мнение о компании. Хочу пожелать Марине оставаться дальше таким же профессиональным администратором и просто замечательной девушкой.

    Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

    Спустя несколько дней

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

    Да

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

    Да

  • Покупатель
    Очень плохо

    17 декабря в Процентре, который находится в торговом центре Терра на Заречном, я сделала заказ 2-х портретов на холсте, стоимостью 900грн. Оставила сумму в залог. Девушка, которая принимала заказ сказала,что мой заказ будет готов на 20 декабря на 19.00. Взяла мой номер телефона, на тот случай если будет какая то непредвиденная ситуация, и если что мне обязательно перезвонят. Свой заказ я пришла забирать 21 декабря в 16.00 в предвкушении своих портретов, плюс эти портреты были подарком для моего любимого мужа на очень важный для нашей семьи день. В итоге мне сказали, что мой заказ ЕЩЕ НЕ ГОТОВ!!!! КАК НЕ ГОТОВ??? Вы же сами на чеке выданном мне написали во сколько забрать. Плюс к этому мне предложили поехать за ними на Соцгород!!! Я была в шоке от качества обслужвания. В книге жалоб написала им свое недовольство и забрала залог, отказавшись от заказа. Через 2ч после инцидента мне позвонила девушка администратор с извинениями, и сказала что мой заказ доставлен и готов, и я могу его забрать. Однако ВОВРЕМЯ!!!Спустя 2 часа я была уже далеко за городом. Все бы ничего, можно и забыть, НО... Я рассказала своей маме об этом, чуть не плача какие гады работают в Процентре! Мама решила спасти ситуацию, и втайне от меня уже 22 декабря поехать и забрать эти портреты. На что ей ответили, что я 2 раза перезаказала эти портреты, мне фон видите ли не понравился!!!! А в итоге я якобы заказала 2 самых дешевых фото и ушла. Я была в полном шоке от услышанного. Зачем так врать то?Мама тоже была в шоке, как отсутствуя в городе я могла перезаказать и успеть сделать фото! Сами накосячили, а теперь еще и меня поливают грязью! Ваше ужасное отношение к клиентам, ложь и не профессиональность узнали все мои друзья и знакомые, и не только. Пусть все узнают, что скрывается за вашей маской и рекламой!

    Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

    В течение дня

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

    Да

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

    Нет

  • Елена
    Очень плохо

    Добрый день. Сегодня делали фото размером 3х4 с дисконтной карточкой. карточку забрали и записали номер телефона. Дисконтной карточкой могли пользоваться все из семьи, кому нужно было что-то сделать в вашем магазине. Карточку виртуально привязали к определенному номеру, т.к. карта ранее была оформлена на мужа и телефон оставили его же. Но представьте неудобство, как нам объяснил Ваш сотрудник, при заказе нужно назвать номер телефона. На названный номер придет код и сказать его Вашему сотруднику. а если в этот момент человек на работе на совещании, как мне дождаться этот код??? Очень неудобно!!! Верните карточки!!!

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

    Да

  • Ольга
    Плохо

    Хочу высказать своё разочарование отношением к клиентам администратора-фотографа с филиала на Карла Маркса. Делали в этом Процентре фото на документ ребёнку. Остался неприятный осадок от общения с женщиной администратором. Она же и делала нам срочное фото. Процентр позиционирует себя, как лучший центр по предоставлению фотоуслуг и цены там соответствующие. А получили мы обращение такое, как будто бесплатно лично у этой дамы выпрашиваем фото.
    1.Не приветливая (весь негатив дня на лице и передаётся клиенту)
    2.Не хотела перефотографировать ребёнка(были явно неудачные фото с приоткрытым ротиком, а она уверяла что ротик закрыт.КАК?!!!))).
    3.Нагрубила мужу за то, что он стоял сзади и смотрел: Зачем вы там стоите?!Вы что хотите чтобы у вас фото не приняли?! (можно было вежливо сказать,что так мы отвлекаем ребёнка и он не смотрит в кадр).
    Вобщем, пошли мы туда так как хотели с комфортом и быстро получить фото, а получили порцию негатива.

  • Покупатель
    Очень плохо

    Две недели назад обратился в вашу компанию по адресу 5-й Заречный ТЦ "Терра" по печати фото на "личное дело". Порадовало быстрое, высокопрофессиональное обслуживание. Заказ был обработан в течении 10 минут, была напечатано одно фото размером 4 Х 6, стоимость заказа составила 8 гривен. Довольный обслуживанием я порекомендовал вашу компанию своим знакомым. Какое же было удивление когда сегодня (10,07,18г.) принеся тот же файл для печати , стоимость работы составила уже 60 гривен. На вопрос, почему такая разница в стоимости, я столкнулся с циничным, безкомпромисным поведением вашего сотрудника - Шевченко Валерией. Она категорически отказалась объяснить причину, отказалась выполнить работу при этом были такие высказывания как : " Я не обязана выполнять эту работу, обращайтесь к тому кто ее уже делал", "Если вам это нужно, садитесь и самостоятельно печатайте на моем рабочем месте", "Звоните в call-цетр, скажут печатать я напечатаю" и многое другое. Вела себя дерзко и вызывающе не смотря на большую разницу в возрасте.
    Прошу разобраться в данной ситуации.
    Ведь мы находимся не рынке где каждый сотрудник устанавливает свои расценки. Сегодня вы потеряли четырех клиентов, желания к вам обращаться нет ни у меня, ни у моих знакомых.
    Мои пожелания вам: при приеме на работу обращайте внимание на моральные качества человека.

    Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?

    В течение дня

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

    Нет

    Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?

    Нет

  • Покупатель
    Очень плохо

    Сегодня забрала заказ. Так как приежаю с другого города, этот ужас оценила дома. Сплошная чернота эти 275 гр. которые я заплатила за журнал пошли в мусор. "огромное вам спасибо".

  • Покупатель
    Очень плохо

    ужасное отношение работника. такое чувство, что я что-то должна. На вопросы работница отвечала сухо. Я развернулась и ушла не сделав свой заказ.

    Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?

    Да